Sinistre : les gestes à faire dans les premières heures

Après un accident, un vol ou un dégât des eaux, on repousse souvent les démarches. Or les délais de déclaration commencent à courir tout de suite.

Les délais à retenir

• Habitation : déclaration sous 5 jours
• Vol : déclaration sous 24 heures, avec dépôt de plainte

Le plus sûr est de ne pas les dépasser.

Après un accident de voiture

Mettez-vous en sécurité, remplissez le constat avec l'autre conducteur et prenez des photos. Appelez ensuite l'assistance : le remorquage est pris en charge et un véhicule de remplacement peut être prévu selon votre formule. Pour les dégâts, vous pouvez choisir une expertise à distance avec remboursement sous 48 heures, ou passer par un garage du réseau agréé.

Après un dégât des eaux ou un vol

Notez ce qui est touché, photographiez les dégâts avant de réparer et gardez les factures. En cas de vol, la plainte passe en premier. L'assistance 24h/24 du contrat habitation peut envoyer un serrurier, un plombier ou un électricien, et organiser un relogement d'urgence.

Nous prévenir tôt

Appelez l'agence ou écrivez-nous sur WhatsApp dès que possible. Nous vous accompagnons dans la démarche pour qu'aucun délai ne soit raté.